[09/06/09]

Se ha decidido modificar de forma definitiva ciertos servicios presentes hasta ahora en la web. La idea es integrar todos los apartados para uniformar el diseño y evitar recurrir a aplicaciones externas y múltiples registros de usuarios.

FOROS
A pesar de nuestros esfuerzos por evitar el spam en los foros de soporte, hemos recibido varios ataques en los últimos meses debido al excelente posicionamiento de las entradas en buscadores. A partir de hoy, el foro queda totalmente desactivado, así como todas las cuentas asociadas hasta la fecha. Muchas de ellas no estaban siendo usadas.

SOPORTE TÉCNICO
Se ha creado una base de conocimento (knowledge base) que recopila todos los artículos relacionados con nuestros productos. Los artículos se cargarán también por separado en cada una de las páginas de los productos, facilitando su consulta. Además, se proporciona un canal RSS por cada categoría de artículos, para facilitar el seguimiento por parte de los usuarios.

INFORME DE ERRORES
En lugar de tener que crear una cuenta y enviar una entrada en el foro, ahora es posible notificar errores desde la web principal sin registro previo. El nuevo formulario (disponible bajo el apartado “Soporte”) permite además adjuntar capturas de pantalla.

NOVEDADES CORPORATIVAS
La publicación de las novedades se lleva a cabo desde la web principal, en lugar del foro dedicado. Se sigue permitiendo el seguimiento vía RSS, añadiendo la integración con la gráfica de la web.

LABS
El apartado LABS introduce varias novedades. En lugar de un foro dedicado para todos los anuncios ralacionados con futuros desarrollos, se ha creado un canal individual por cada producto, disponibles además con RSS. Entrando en la ficha de cada producto, el usuario sabrá de forma instantánea (mediante un mensaje en la parte superior) si se está trabajando en una nueva versión, pudiendo acceder a una ficha para conocer en detalle las novedades que se incluirán en la siguiente compilacion.
La integración con el resto de la web permite realizar todas las consultas necesarias sin salir de la web principal.

Deseamos que estos cambios redunden en beneficio para todos nuestros clientes y demás usuarios internacionales.