Las plantillas son documentos para procesador de texto. Cada vez que el usuario las ejecuta, se inicia el procesador y después el fichero correspondiente.

Tras instalar e-Gest, algunos usuarios no consiguen ejecutar ningún impreso.
El problema se debe a la configuración incorrecta del fichero OFFICE.INI, que almacena la ubicación del ejecutable del procesador de texto.

Solución automatizada:
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1. Ir al grupo de programas e-Gest
2. Ejecutar Microsoft Word Detector
3. Hacer clic en “Guardar”

Solución manual :
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1. Abrir la carpeta c:\eGest
2. Doble clic en el fichero OFFICE.INI
3. Reemplazar la ubicación por defecto por la ubicación real de Microsoft Word